Questions fréquentes.

Le prix dépend du modèle, des dimensions et du type d’ancrage. Envoyez vos besoins et nous vous ferons une estimation rapide.

Une scie circulaire avec une lame à métaux. Une scie à bois peut également fonctionner.

Oui, nos produits peuvent être installés sur différentes surfaces: dalles de béton, patio en bois, terre, composite, etc. Il est important d’utiliser le bon ancrage selon le matériau. Contactez-nous avec une photo ou un croquis pour valider le bon type de fixation.

Nos systèmes sont modulaires. Fournissez-nous vos mesures, le nombre de portes, les obstacles (muret, piscine, patio, etc.) et le type de sol. Nous vous aiderons à configurer les bons éléments.

Absolument, tout le matériel nécessaire pour l’installation de nos produits est inclus lors d’une commande.

Nous vous suggérons de contacter notre service à la clientèle ou de télécharger notre trousse pour la prise de mesures. 

Les poteaux sont toujours vendus séparément.

Les poteaux sont toujours vendus séparément.

Pas nécessairement, veuillez vous référer à la fiche technique du produit. Celle-ci se trouve sur la page de la descente moderne 5.

Absolument, vous n’avez qu’à vous procurer des adaptateurs amovibles lors de votre commande.

Principalement une scie à onglet, une lame à bois et une perceuse. Veuillez vous référer au guide d’installation du produit. Celui-ci est disponible sur la page du produit en question. Dans ce guide, vous trouverez les outils nécessaires à l’installation qui ne seront pas inclus lors d’une commande.

Nous vous suggérons de remplir votre panier avec les articles qui vous intéressent et de choisir l'option Valider avec un conseiller. Remplissez le formulaire et un membre de notre équipe vous contactera rapidement. 

Entre 0 et 24” du sol, vous n’avez pas besoin de garde-corps.

Entre 24” et 72” du sol, un garde-corps de 36 ” est requis.

72” et plus du sol, un garde-corps de 42” est requis.

N’hésitez pas à contacter notre service à la clientèle, si vous n’êtes pas convaincu.

IMPORTANT! Veuillez vous référer à la politique de remboursement disponible sur notre site web.

La livraison est offerte partout au Québec. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de paiement en ligne.

Absolument, lors du processus de paiement en ligne, vous n’avez qu’à sélectionner l’option de cueillette. Il est possible de récupérer votre commande la journée même chez l'un de nos distributeurs. Quelques conditions s’appliquent.

Les frais de livraison sont calculés lors du processus de paiement en ligne.

Pour les piscines, la rampe doit faire 48 pouces minimum. La porte doit s’ouvrir vers l’extérieur. Le système de verrouillage doit être installé à 1,5 m (59”) du sol minimum. Pour les escaliers, vérifiez si la hauteur exigée est 36” ou 42” selon votre municipalité. Nous pouvons vous guider dans le droit chemin.

Oui, vous pouvez commander des capuchons, poteaux, portes seules, visseries, quincaillerie etc.

Les soumissions sont généralement traitées en 24 à 48 h ouvrables. Pour les commandes sans installation en livraison, prévoyez 5 à 10 jours ouvrables.

Contactez-nous. Nous avons des options conformes aux normes canadiennes: ouverture vers l’extérieur, serrure à 1,5 m du sol, etc.

Certains clients utilisent un support de toit ou une remorque. Contactez-nous pour valider les dimensions de la commande.

Nous offrons une livraison rapide partout au Québec pour tous nos produits en stock. Les délais peuvent varier selon la saison et la région.

L'installation est offerte lorsque vous optez pour notre service clés en main. D’ailleurs, c’est l'une des raisons pour lesquelles vous obtenez des prix avantageux sur nos produits d'auto-installation.  

Oui, chez un détaillant près de chez vous. Vous pouvez venir pendant les heures d’ouverture.

Ce n’est pas obligatoire, mais recommandé pour rencontrer un conseiller.

Oui. Contactez-nous avec vos contraintes et dimensions. Nous pouvons proposer des solutions adaptées.

Oui. C’est une configuration courante. Nous pouvons adapter les sections selon vos besoins.

Oui. Décrivez-nous votre idée ou envoyez un croquis. Nous l’analyserons avec l’équipe.

Oui, nous offrons l’installation de nos rampes, clôtures et autres produits dans plusieurs régions.

Absolument, veuillez visiter la page des produits pour la piscine.

20 ans. Veuillez vous référer à notre page sur la politique de garantie afin de consulter les détails.

Oui, nous offrons une garantie sur nos produits pour assurer votre tranquillité d’esprit. Les conditions varient selon le type de produit.

Oui, tous nos produits sont conçus dans le respect strict des réglementations en vigueur, notamment celles liées aux piscines résidentielles.

Le système Williams Interlock est notre méthode d’assemblage exclusive qui assure une installation simple, solide et esthétique.

Absolument. Plusieurs de nos produits sont disponibles pour l’achat sans installation, parfaits pour les projets faits soi-même.

Nous proposons une variété de rampes et clôtures en aluminium, incluant des modèles pour piscines, balcons, terrasses et projets commerciaux.

Il existe des solutions comme des plateformes ou panneaux adaptés. Contactez-nous avec la hauteur exacte de votre piscine.